Services

FAQ.

Questions populaires de nos clients

Combien de temps prennent vos services en général?

Chez Ascendia, la durée de nos services varie en fonction des besoins spécifiques de chaque projet. Voici une estimation générale :

  • Création de site web : 2 à 12 semaines, selon la complexité du site (vitrine, e-commerce, ou sur mesure).
  • Création de funnel de vente : 1 à 3 semaines, en fonction du nombre d’étapes et des intégrations nécessaires.
  • Copywriting : 3 à 10 jours, selon le volume de contenu et le type de projet (pages web, articles de blog, landing pages, etc.).
  • Stratégies de marketing digital : 2 à 6 semaines pour l’élaboration d’une stratégie complète, incluant le SEO, les campagnes publicitaires et les réseaux sociaux.

Nous travaillons de manière efficace tout en garantissant des résultats de qualité. Le respect des délais et la satisfaction client sont au cœur de notre engagement.

Quels types de payements acceptez vous en général?

Chez Ascendia, nous acceptons plusieurs modes de paiement pour offrir une flexibilité maximale à nos clients :

  1. Virement bancaire : Moyen de paiement sécurisé et pratique pour les transactions locales et internationales.
  2. Carte de crédit/débit : Paiement en ligne via des plateformes sécurisées.
  3. Paiement mobile : Utilisation de solutions de paiement mobile telles que PayPal, Stripe ou des services locaux équivalents comme OrangeMoney, AirtelMoney, Wave…
Quels sont vos termes et conditions?

Devis et validation : Un devis détaillé est fourni avant le début de tout projet, définissant les livrables, les délais et les coûts. Le projet débute après validation du devis et réception d’un acompte de 20 à 50 %.

Paiement : Le solde est à régler selon les termes convenus dans le contrat, généralement à la livraison ou par étapes pour les projets à long terme. Nous offrons des options de paiement échelonné pour certains projets.

Modifications et révisions : Nous incluons un certain nombre de révisions dans nos services. Toute demande supplémentaire ou hors périmètre du projet initial peut entraîner des coûts additionnels.

Délais de livraison : Nous nous engageons à respecter les délais convenus, sauf cas de force majeure ou modifications demandées par le client en cours de projet.

Propriété intellectuelle : À la livraison et après paiement complet, tous les droits de propriété intellectuelle sur les créations (site web, contenu, designs) sont transférés au client.

Confidentialité : Nous garantissons la confidentialité de toutes les informations sensibles partagées par le client tout au long du projet.

Annulation : En cas d’annulation de projet par le client après démarrage, les frais de travail déjà réalisés sont dus.